هنوز هم محتوای متنی در وب فارسی جایگاه ویژه ای را دارد. اهمیت تولید محتوای متنی نه تنها در زبان فارسی بلکه در تمامی زبان ها برتری بیشتری دارد. اما چرا باید به این نوع تولید محتوا بیشتر اهمیت بدهیم؟
بازاریابی محتوا حدود ۱۰ سال پیش به‌عنوان یکی از روش‌های بازاریابی معرفی شد و آن زمان، تعداد کمی از بازاریابان، مفهوم و ظرفیت این روش جدید بازاریابی را درک کردند. اینکه یک کسبوکار بتواند در اولین برخورد آنلاین خود با مشتری، تأثیر خوبی روی او بگذارد، بهترین سرمایه‌گذاری آنها در بخش بازاریابی محسوب می‌شود.
بااین‌حال عده‌ای پیش‌بینی کرده بودند که بازاریابی محتوا و محتوای متنی با مرور زمان محبوبیت خود را از دست خواهد داد و روش‌های جدیدتر بازاریابی مانند اینفلوئنسر مارکتینگ و محتوای ویدئویی جای آن را خواهند گرفت؛ که البته اشتباه فکر می‌کردند.
نتایج نظرسنجی از بیش از هزاران بازاریاب نشان میدهد هرقدر کسب‌وکارها مهارت بیشتری در تولید محتوای متنی پیدا می‌کنند، بازاریابی به این روش نیز تأثیر بیشتری در بهبود کسبوکار می‌گذارد. در ادامه، به بررسی بیشتری دلایلی می‌پردازیم که نشان می‌دهند چرا محتوای متنی هنوز هم تأثیرگذار است و باید جدی گرفته شود. در آکادمی آی تی من به آموزش تولید محتوا پرداخته که برای شما می تواند مفید باشد.
بالای ۴۰ درصد از بودجه برای تولید محتواست
طبق نتیجه‌ی نظرسنجی‌ها، سال گذشته کسب‌وکارها تنها ۲۳ درصد از بودجه‌ی بازاریابی خود را به بازاریابی محتوا اختصاص داده بودند؛ درصورتیکه در سال جدید، این رقم به ۴۱ درصد افزایش پیدا کرده است.
این یعنی تنها طی یک سال، بودجه‌ی اختصاص‌داده‌شده به بازاریابی محتوا حدود ۷۸ درصد افزایش پیدا کرده است. همچنین نتیجه‌ی نظرسنجی از بازاریابان موفق صنعتی (b2b) نیز نشان میدهد که این افراد ۴۰ درصد از بودجه‌ی بازاریابی را به تولید محتوا اختصاص داده‌اند.
نکته‌ی جالب این است که حدود دو سوم از شرکت‌کنندگان نظرسنجی پیش‌بینی کرده‌اند سال آینده بودجه‌ی مربوط‌به تولید محتوا را افزایش خواهند داد. حال شاید این سؤال پیش بیاید که منظور از تولید محتوا، چه مدل محتوایی است؟
محتوای متنی باوجود مخالفت‌هایی که با آن می‌شود، هنوز پادشاه است و بین انواع مدل‌های بازاریابی مانند بازاریابی ایمیلی، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و محتوای ویدئویی، جایگاه اول را دارد. ۹۸ درصد از بازاریابان در نظرسنجی اعلام کردند که محتوای متنی اولین اولویت آنها است. ۷۲ درصد تولید محتوای ویدئویی را ترجیح می‌دهند و تنها ۲۶ درصد اولویت اول را روی تولید محتوای تعاملی در شبکه‌های اجتماعی گذاشته‌اند.
محتوای متنی و بلاگ‌ها، انتخاب اول ۷۷ درصد بازاریابان در سال جاری هستند و بعد از آن، سئو و بازاریابی ایمیلی با ۴۵ و ۴۲ درصد در جایگاه دوم و سوم قرار دارند، درحالی‌که تنها ۴۰ درصد آنها محتوای ویدئویی را به‌عنوان اولویت اول بازاریابی در سال جاری انتخاب کردند.
اهمیت تولید محتوای متنی و بازاریابی محتوا مرتبط با هدف های تجاری
نتیجه‌ی تحقیقات اسمارت اینسایتز نشان میدهد بازاریابی محتوا به‌عنوان تأثیرگذارترین فعالیت در شرایط فعلی و آینده‌ی کسبوکار از سوی بازاریابان انتخاب شده است. اما بازاریابی محتوا با چه هدفی در کسب‌وکارهای مختلف استفاده می‌شود؟
- ۷۶ درصد از شرکت‌کنندگان، آگاهی از برند را به‌عنوان هدف نهایی از تولید محتوا اعلام کردند
- ۶۱ درصد از شرکت‌کنندگان، تولید لید یا سرنخ را به‌عنوان هدف نهایی از تولید محتوا اعلام کردند
- ۳۹ درصد از شرکت‌کنندگان، بهبود نتیجه‌ی جست‌وجو در موتورهای جست‌وجو را به‌عنوان هدف نهایی از تولید محتوا اعلام کردند
نتایج به‌دست‌آمده از نظرسنجی شگفت‌انگیز است و همچنین نشان میدهد نگرش مدیران نسبت به بازاریابی محتوا تغییر کرده است. پنج سال پیش، بازاریابی محتوا تنها با هدف بهبود پیدا کردن رتبه‌ی سایت در نتیجه‌ی موتور جست‌وجو انجام می‌شد اما امروزه حتی نحوه‌ی اندازه‌گیری نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بازاریابی محتوا تغییر کرده است:
- ۸۹ درصد از شرکت‌کنندگان به‌دنبال افزایش ترافیک وبسایت بوده‌اند
- ۶۵ درصد به‌دنبال بهبود رتبه‌ی سئو بوده‌اند
- ۶۲ درصد به‌دنبال افزایش تعداد مشترکان سایت بوده‌اند
- تنها ۵۱ درصد از شرکت‌کنندگان اعلام کردند که به‌دنبال افزایش فروش به‌عنوان نرخ بازگشت سرمایه‌ی محتوا بوده‌اند. این یعنی بازاریابان متوجه شده‌اند که بازاریابی محتوا در طولانی‌مدت جواب میدهد.
جستجوی فرمان صوتی رو به افزایش است
استفاده از جستجوی صوتی یا فرمان صوتی در حال افزایش است و اغلب مردم از الکسا یا سیری می‌خواهند آهنگ مورد نظر آنها را پخش کند یا پیش‌بینی وضعیت آب‌وهوا را به آنها نشان دهد. روزبه‌روز به تعداد طرفداران این روش جست‌وجو افزوده می‌شود و بازاریابان باید توجه بیشتری به آن داشته باشند.
درحال‌حاضر، بیش از یک میلیارد جستجوی صوتی در هر ماه ازطریق دستیارهای صوتی انجام می‌شود و همچنین طبق گزارش مایکروسافت، دو سوم کاربران گوشی‌های هوشمند، به‌طور مرتب و روزانه از آنها استفاده می‌کنند. بازاریابان، این روش جستجوی جدید را تا چه اندازه جدی گرفته‌اند؟
سال گذشته، تنها ۱۱ درصد از بازاریابان، جستجوی صوتی را در استراتژی بازاریابی محتوا لحاظ کردند و مابقی بازاریابان هیچ اطلاعی ندارند که چگونه باید این کار را انجام دهند:
- ۶۲ درصد از بازاریابان معتقدند هنوز نمی‌توان در مورد مزایای سرمایه‌گذاری روی جستجوی صوتی نظر قطعی داد
- ۴۲ درصد از آنها نیز گفتند که در سال جدید، جستجوی صوتی را به روش‌های بازاریابی خود اضافه خواهند کرد
پیش‌بینی می‌شود سال آینده، میزان ۵۰ درصد از جستجوها به‌صورت صوتی انجام شوند؛ این یعنی بهینه‌سازی محتوا و افزودن کلمه‌های کلیدی صوتی به متن، اهمیت زیادی پیدا خواهد کرد..
اهمیت تولید محتوای متنی ؛ هنوز هم پادشاهی می کند
یکی دیگر از دلایل محبوبیت محتوای متنی، به روان‌شناسی انسان‌ها مربوط می‌شود. محتوای متنی نه‌تنها ساده‌ترین روش تولید محتوا از نظر زمان و هزینه برای کسب‌وکارها است، بلکه همه‌ی ما در مدرسه یاد گرفته‌ایم که اطلاعات را با خواندن کسب کنیم و اینترنت نقش پررنگی در این زمینه داشته است.
تحقیقات همچنین نشان داده است که نسل جدید نسبت به نسل پیش از خود، علاقه‌ی بیشتری به خواندن کتاب دارد و خواندن اخبار جدید را به تماشای آن ترجیح میدهد. بنابراین می‌توان گفت محتوای متنی هنوز هم طرفداران زیادی دارد و بازاریابان نباید این حقیقت را نادیده بگیرند.
منبع: ENTREPRENEUR
28 پاسخ
جناب ترابی
به نظر من ویدیو حرف اول رو امروز توی بازاریابی میزنه تا محتوا
اگر دقت کنید اینستاگرام اولین و موثرترین شبکه اجتماعی در جهان با موضوع ویدیو و بعد عکسه
بله درست می فرمایین
اما متن هنوز گیرایی بهتری داره و همه جا قابل استفاده ست. ویدیو محدود به پلتفرم یا دستگاه برای پخش هست
درصورتیکه محتوای متنی محدود به پلتفرم خاص یا سایت نیست
هرجایی قابل استفاده ست
مثل روزنامه ، مجله ، سایت ، شبکه های اجتماعی یا حتی روی کاغذ
مثل همیشه عالی
اینکه میگن محتوا پادشاهه یعنی چی دقیقا؟
Content is king یا محتوا پادشاه است. نقل قول بیل گیتس مدیر شرکت مایکروسافت است
هرکسی یه برداشتی از این جمله داره.
اما به نظر من محتوا پادشاهیه که هر کسب و کار رو میتونه به مشتری مد نظرش در زمان درست متصل بکنه.
من میخوام نوشتنو شروع کنم
اما ترس دارم
نمیدونم چرا
ولی دستم به قلم نمیره
یا اگه بره خیلی بد می نویسم
راه حل تون چیه؟
سلام
بهترین پیشنهاد من به شما اینه که فقط شروع کنید و هرروز بنویسید
هرچیزی که به ذهنتون میاد دررابطه با یک موضوع رو روی یک کاغذ بیارین. بعد شروع کنید مثل پازل کنارهم بچینید و مرتبش کنین
به این ترتیب کم کم نوشتن تون خوب میشه
مقاله هاتون خیلی عالین
این روز دومیه که مقاله ها داره با نظم روی سایت میره
واقعا عالیه
دوست دارم سایتتون رو
مارو دریاب جلال جان
سایت هایی مثل شما و به قلم شما توی وب فارسی کم هستن
لطفا کم محلی بهمون نکن
ممنونم ازت لطف داری. حتما سعی میکنم هرروز سایت رو آپدیت نگه دارم
این موضوع متقابله باربد عزیز
منم به فکر شما هستم
مقاله هاتون خیلی عالین
دوست شون داشتم
خوشحالم مفید بوده براتون
درباره تولید محتوا بیشتر مطلب بگذارین
یکی از ضعف های ما استارتاپ های نوپا اینه که اصن سمت محتوا نمیریم یا بلد نیستیم چطور انجامش بدیم
سلام
انشاالله درباره تولید محتوا و بحث های دیگه از دیجیتال مارکتینگ بیشتر مطلب میگذارم
باید بیشترین توجه ما روی افکار و شیوه های ارزشمند و کاربدی باشد تا تاثیر کار از روند موفقیت آمیزی برخوردار باشد
موفق باشید
بله درسته
ممنون از توجه شما
مثل همیشه عالی
سپاس از شما
وب فرسی هرچه جلوتر میره غنی تر میشه
واین جای امیدواری زیاد داره
بله همین طوره
اما بازم جای کار زیاد داره
خیلی عالی بود
به نظر شما وب فارسی از لحاظ محتوایی چقدر غنی است؟
سلام
به نظر من جای بسیار زیادی داره
ما خیلی از مطالب علمی رو هنوز منبع فارسی براش نداریم
نمونه خیلی بارز استک آور فلو که مهد سوالات دولوپر ها و کدنویس هاست
نمونه فارسی خوب نداریم
دیگه شما نمونه های دیگه رو ببین چطوریه
خیلی هم عالی
من مطالعاتی درباره عملکردهای صحیح و درست بازاریابی محتوا داشتم
میخواستم ببینم چگونه باید عملکرد بازاریابی محتوای سایت مونو رو مورد بررسی قرار بدیم؟
ممنون میشم منو راهنمایی کنین
سلام. خوشحالم از آشنایی با شما
یکی از مهم‌ترین سؤال‌هایی که در مورد بازاریابی محتوا مطرح می‌شود، این است که چگونه متوجه شویم کدام محتوا نتیجه‌ی بهتری داشته است؟ طبق اعلام Hubspot، شرکت فعال در زمینه‌ی نرم‌افزار بازاریابی، حدود ۵۵ درصد بازاریابان B2B نمی‌دانند چگونه باید اثربخشی محتوا را ارزیابی کنند. یکی از بهترین راه‌های موفقیت در بازاریابی محتوا، اندازه‌گیری و ارزیابی تلاش‌ها است.
این کار به شما کمک می‌کند که استراتژی خود را به مرور زمان بهبود دهید. شرکت‌هایی که محتوای خود را به امید دیده شدن منتشر می‌کنند، نتایج ضعیفی خواهند گرفت. شما باید یک سیستم نظارتی مناسب داشته باشید و تأثیر استراتژی محتوای خود را مورد بررسی قرار دهید. هر چقدر استراتژی بهتری داشته باشید، افراد بیشتری به سمت برند شما جذب خواهند شد. خبر خوب این است که یک روش ساده در انجام این کار به شما کمک می‌کند. متن‌هایی که در وبلاگ می‌گذارید یا در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنید، می‌توانند از این طریق مورد سنجش قرار بگیرند.
۱- مردم از چه کلمات کلیدی برای پیدا کردن محتوای من استفاده می‌کنند؟
استفاده از کنسول جستجوی گوگل (Google Search Console) به شما نشان میدهد که کاربران از چه عباراتی برای پیدا کردن وبسایت یا بلاگ شما استفاده کرده‌اند. از این داده‌ها استفاده کنید و محتوای بیشتری با استفاده از آن کلمات کلیدی تولید کنید. این موضوع در شبکه‌ی اجتماعی مختلف، متفاوت است. بنابراین باید از ابزار مناسب برای پیدا کردن کلمات کلیدی در آنها استفاده شود.
۲- کدام محتوا بیشتر از بقیه خوانده شده است؟
آیا پست‌های حاوی اینفوگرافی بیشتر از بقیه مورد پسند واقع شده‌اند؟ یا پست‌هایی که از عکس و ویدئو استفاده کرده‌اند؟ از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکز استفاده کنید و ببینید کدام بخش‌ها بیشتر خوانده شده‌اند. با بررسی دقیق این موضوع، محتوای خود را به سمت رفع نیازهای مردم هدایت کنید. لازمه‌ی چنین کاری این است که ابتدا انواع مختلفی از محتوا را تولید کنید و سپس هرکدام از آنها را با استفاده از راه‌های مختلف، مورد بررسی و تحلیل قرار دهید.
۳- هرکدام از بازدیدکننده‌ها چه مدتی در وبسایت هستند؟
بررسی مدت‌زمان حضور هر کاربر در وبسایت نشان میدهد که پست‌های شما تا چه اندازه درگیرکننده هستند. همچنین نشان میدهد که آیا نیازهای کاربر را برطرف می‌کنند و ارزشمند هستند یا خیر؟ هر چقدر کاربران مدت‌زمان بیشتری در وبسایت شما سپری کنند، سئوی سایت نیز بهبود پیدا می‌کند. گاهی اوقات کاربران مدت کمی بعد از وارد شدن به سایت، آن را ترک می‌کنند یا نرخ خروج از سایت (Bounce rate) بالا است. راه‌های زیر به بهبود چنین شرایطی کمک خواهند کرد:
– محتواهای تعاملی مانند ویدئو، پادکست، نظرسنجی، رأی‌گیری و … کمک می‌کند که کاربران مدت‌زمان بیشتری در سایت شما سپری کنند.
– محتوای جالب و درگیرکننده تولید کنید تا مخاطب مطلب را تا انتها مطالعه کند. به‌عنوان مثال، چند سؤال در ابتدای مقاله‌ی خود مطرح کنید و بگویید در این مطلب به آنها پاسخ خواهید داد. سپس از آنها بخواهید نظرشان را با شما مطرح کنند و کامنت بگذارند.
– از محتوای طولانی استفاده کنید. این نوع محتوا نتیجه‌ی خوبی در گوگل دارد و نشان میدهد که شما در آن موضوع بسیار حرفه‌ای هستید.
– استفاده از زیر شاخه‌ها، لیست‌های گلوله‌دار و عدددار را فراموش نکنید. رعایت این موارد به افزایش خوانایی مطالب شما کمک می‌کند.
۴- کدام محتوا بیشتر به اشتراک گذاشته شده است؟
دید خود را کمی بازتر کنید و موارد بیشتری برای سنجش ارزش محتوای خود در نظر بگیرید. دیده و خواندن شدن محتوا برای بازاریابی لازم است، اما کافی نیست. کاربران محتوایی را که دوست داشته باشند، در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک می‌گذارند.
ببینید کدام محتوای شما نرخ اشتراک‌گذاری بیشتری در شبکه‌های اجتماعی داشته است. بررسی کنید چه چیز جدیدی در این محتواها باعث شده است که مخاطبان بیشتری به سمت شما جذب شوند. نتیجه‌ی تحقیقی نشان میدهد که مطالب عکس‌دار بین ۷۵ تا ۱۰۰ لغت، بیشتر در شبکه‌های اجتماعی مورد استقبال قرار می‌گیرند. تیترهای جالب و مرتبط نیز در محبوبیت محتوا بی‌تأثیر نیستند. رفتار مخاطبان را مورد بررسی قرار دهید و معایب خود را بشناسید. سپس این موارد را در محتوای بعدی خود رعایت کنید.
۵- کدام محتوا مخاطب بیشتری در شبکه‌های اجتماعی درگیر کرده است؟
تحلیل شبکه‌های اجتماعی، داده‌های فوق‌العاده باارزشی در مورد میزان درگیر کردن مخاطبان تولید می‌کند. مشتری‌ها دوست دارند برند مورد نظر خود را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنند. این موضوع به شما کمک می‌کند که مخاطبان بیشتری به سمت وبسایت خود هدایت کنید. نیاز مخاطبان را بشناسید و از آن برای تعیین استراتژی خود در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. این کار آگاهی دیگران از برند شما را بالا می‌برد. ابزارهای زیر کمک می‌کنند که تحلیل بهتر و کارآمدتری از فعالیت شبکه‌های اجتماعی خود داشته باشید:
CoSchedule: این ابزار دارای تقویم ویرایشی است. به کمک این ابزار می‌توانید پست‌های خود را برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی و امتحان کنید.
Hootsuite: این ابزار به‌عنوان یکی از ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی شناخته می‌شود.
Buffer: یک افزونه‌ی گوگل کروم است و اجازه میدهد که محتوای خود را در هر جا منتشر کنید.
۶- محتوای شما چندین بار توسط دیگران دیده شده است؟
یکی دیگر از راه‌های بررسی ارزش محتوا، در نظر گرفتن تعداد دیده شدن آن است. هر چقدر این تعداد بیشتر باشد، یعنی محتوای شما تیتر جذاب‌تری دارد. این موارد را یادداشت کنید و با خودتان صادق باشید تا بهترین استراتژی را برای تولید محتوای خود پیدا کنید.
محتوایی که چگونگی رفع مشکلی را توضیح میدهد یا موضوعی را آموزش میدهد، بیشتر از سایر انواع محتوا دیده می‌شود. بازاریابی محتوا یعنی اینکه مخاطب بیشتری به سمت برند شما جذب شود. هر چقدر محتوا جذاب‌تر و حرفه‌ای‌تر باشد، مشتری‌های بیشتری از وبسایت شما بازدید خواهند کرد.
۷- محتوای من چه تعداد لید تولید کرده است؟
یکی از مهم‌ترین بخش‌های بازاریابی محتوا این است که روی چگونگی تولید لید باکیفیت تمرکز شود. لیدها افراد یا شرکت‌هایی هستند که به خرید محصول یا خدمات شما علاقه نشان داده‌اند. لیدها باعث رشد قیف فروش شما می‌شوند. بنابراین باید ببینید کدام محتوا تأثیر بیشتری بر بهبود نرخ تبدیل لیدها داشته است و کدام‌یک نیازمند بررسی و توسعه است.
یک نرخ تبدیل لید خوب بین ۲۰ تا ۲۵ درصد است. نرخ تبدیل ۲۰ درصد، یعنی ۲۰ نفر از ۱۰۰ لید، محصول یا خدمات شما را خریداری کرده‌اند. موارد زیادی وجود دارند که نرخ تبدیل لید را افزایش می‌دهند که از جمله‌ی آنها می‌توان به روش‌های زیر اشاره کرد:
– یک فرم آنلاین از اطلاعات مشتری تهیه و در پایین پست‌های خود منتشر کنید. از مخاطبانی که علاقه‌مند به خواندن مطالب مرتبط هستند، بخواهید که این فرم را پر کنند.
– لندینگ پیج یا صفحات ورودی درست کنید که مخاطبان مورد نظر شما را هدف قرار می‌دهند. به‌عنوان مثال، اگر می‌خواهید فیسبوک خود را به‌عنوان صفحه‌ی فرود معرفی کنید، باید مستقیما فالورهای فیسبوک را مورد خطاب قرار دهید.
استفاده از فراخوانی به اقدام را فراموش نکنید.
– یک بازاریابی محتوای موفق باید بهترین استراتژی را برای تولید محتوا در نظر بگیرد. همچنین باید روش‌های مورد استفاده‌ی فعلی را تحلیل و برای بهبود آنها اقدام کند. بررسی نتایج کمک می‌کند که بهترین و مفیدترین متدها را برای برند خود شناسایی کنید و درنتیجه، فروش بهتری داشته باشید. سؤال‌های مطرح‌شده در این مقاله، راهنمای خوبی برای سنجش و افزایش اثربخشی محتوا هستند و رشد کسبوکار شما را تضمین می‌کنند.
مرسی از این همه اطلاعات خوبی که در اختیار ما میگذارین
دیدم دوستان سوال کردند و خیلی خوب جوابشونو رو دادین
ممنون میشم درباره اشتباهات بازاریابی محتوا هم بگین
سلام. ممنونم از توجه تون
بازاریابی محتوا مانند هر روش بازاریابی دیگری، به‌منظور فروش محصول یا خدمات شکل می‌گیرد. با توسعه‌ی بسترهای ارتباطی، تبلیغات مستقیم مانند گذشته توجه مخاطب را به خود جلب نمی‌کنند و مخاطب امروزی به سادگی گذشته به پیام‌های تبلیغاتی اعتماد ندارد. از این‌رو، صاحبان کسب و کار تصمیم گرفتند برای ارائه‌ی محصولات خود از محتوا استفاده کنند. محتوای مورد استفاده معمولا در قالب متن یا صوت و ویدیو است و توجه مخاطب را جلب می‌کند.
مدت زمان زیادی است که بازاریابی محتوا به‌عنوان استراتژی اصلی برای ساختن جامعه‌ای از مشتریان شکل شناخته می‌شود. طبیعی است که با گذشت زمان این استراتژی هم مثل دیگر استراتژی‌های بزرگ زیر سؤال قرار برود. از این‌رو افرادی که دیگر تلاش جدیدی در خصوص آن نمی‌کنند، نتیجه‌ای هم از آن نمی‌گیرند و سعی در کنار گذاشتن آن دارند؛ درحالی‌که هنوز هم هیچ روشی برای تعامل با افراد بهتر از داستان گفتن وجود ندارد. بهترین روش در عرصه‌ی بازاریابی، ایجاد ارتباط عاطفی و برقراری حس اعتماد است.
نمونه‌ی موفق و بارز این سبک از بازاریابی، آمازون است که در بخش‌های زیادی توانسته وفاداری مشتری را جلب کند. اسکات گالووی در کتاب خود به نام «DNA مخفی آمازون، اپل، فیسبوک و گوگل»، به شکل قانع‌کننده‌ای چگونگی رشد این ۴ شرکت را توضیح داده است.
گالووی به این نکته اشاره می‌کند که این شرکت‌ها توانسته‌اند با نیازهای عاطفی ما به شکل باورنکردنی ارتباط موفقی برقرار کنند. وی در کتابش بیش از همه بر آمازون تمرکز می‌کند؛ چرا که نقش برجسته‌تری نسبت به سه شرکت دیگر دارد.
ساده بگیرید و ثابت قدم باشید
جو پولیزی به‌عنوان بنیان‌گذار مؤسسه‌ی بازاریابی، در خصوص سبک کار آمازون می‌گوید:
به همین دلیل است که آمازون توانست از یک کتاب‌فروشی آنلاین به یک بازیکن روبه‌رشد در تمام عرصه‌ها مانند دارو، مواد غذایی، مبلمان، فناوری و دیگر موارد تبدیل شود. از این‌رو هر چه آمازون بیشتر به مشتریان و نیازهای آنها تأکید کند، فهرست محصولات قابل فروشش طولانی‌تر خواهد شد. آمازونی‌ها در این زمینه بسیار درخشان عمل کرده‌اند و هر کسب و کار دیگری هم می‌تواند با استفاده از این دیدگاه نتایج مؤثری دریافت کند.
خودتان صورت مسئله را مطرح کنید
پولیزی درباره‌ی آمازون می‌گوید:
زمانی که مشتری به محصول شما اعتماد می‌کند می‌توانید خدمات و محصولات خود را افزایش دهید. بهینه‌سازی و شخصی‌سازی محتوا بسیار حیاتی است. در حال حاضر مشتریان می‌توانند در تمام ساعات شبانه روز آمادگی خرید داشته باشند؛ اما بسیاری از بخش‌های بازاریابی، این تغییر را لحاظ نکرده‌اند. آنها هنوز هم رویکردهای درستی برای حل مشکلات مشتریان خود در نظر نمی‌گیرند.
عدم هماهنگی و تمرکز، یکی دیگر از مواردی است که تلاش‌های صورت‌گرفته در بازاریابی محتوا را بی‌اثر می‌کند. بازاریابی محتوا یک مبارزه‌ی تبلیغاتی نیست بلکه یک اصل است. بازاریابی محتوا وقتی جواب میدهد که محتوا به‌صورت مداوم ارائه شود و حرارت خود را از دست ندهد. بنابراین هیچ گاه دست از تلاش برندارید!
۹۹ رصد از بازاریابی‌های محتوا اشتباه صورت می‌گیرد
پولیزی به‌عنوان یک متخصص فعال در عرصه‌ی بازاریابی محتوا، معتقد است که هنوز هم این روش یک راهکار مناسب برای ایجاد وفاداری در مشتری به‌حساب می‌آید. وی می‌گوید:
۹۹ درصد از کسب و کارهای مربوط به بازاریابی محتوا راه را اشتباه می‌روند. خیلی از صاحبان این گونه کسب و کارها محتوای زیادی ایجاد می‌کنند و به دنبال آن نتایج بدی مشاهده خواهند کرد. در واقع آنها باید به محتوای تولیدی خود نگاه کنند و از خود بپرسند که در صورت توقف این روند، چه اتفاقی خواهد افتاد؟
آنچه در تولید محتوا اهمیت دارد، اطمینان از ارسال پیام مناسب به مخاطب است. در غیر این صورت، وقت و انرژی خود را هدر می‌دهیم! چنانچه با مشتریان خود ارتباط شفاف و پیوسته‌ای داشته باشیم، می‌توانیم مشکلات آنها را حل کنیم و پذیرای بازخوردهای آنها برای ایجاد راه حل‌ها و خدمات جدید باشیم. به این صورت، بازاریابی محتوا به درستی انجام خواهد شد.
مخاطب‌محور باشید
بیشتر از هر کاری، سعی در هدف قرار دادن مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه داشته باشید و بر این موضوع تمرکز کنید که چگونه می‌توانید ارزشی فراتر از محصولات و خدمات خود به آنها ارائه دهید. با انجام این کار، اعتماد و وفاداری را در آنها ایجاد خواهید کرد و به دنبال آن کسب درآمد خواهید داشت. بنابراین فارغ از نوع کسب و کار خود، به خروجی‌های بازاریابی خود توجه کنید و محتوای کمتر با کیفیت بیشتر را در نظر بگیرید. با بررسی و کشف مداوم نیازها و کمبودهای مشتریان خود، می‌توانید روند بازاریابی محتوای خود را زنده و پویا نگه دارید.
سلام جناب ترابی عزیز
میشه درباره اهمیت استراتژی بازاریابی محتوا برام بگین؟
چرا انقدر مهمه؟
سلام دوست عزیز. چه سوال به جا و خوبی کردید
همانطور که یک تیم فوتبال بدون نقشه وارد زمین نمی‌شود، شما نیز نباید بدون برنامه دست به تولید محتوا بزنید، بلکه باید قبل از انجام هر کاری، یک استراتژی مشخص در تولید محتوا داشته باشید. در حقیقت، تحقیقی که از سوی انستیتو‌ی بازاریابی محتوا انجام شده است، نشان میدهد، بازاریاب‌هایی که دارای استراتژی مدون و مکتوب هستند، نه تنها موفقیت بیشتری کسب می‌کنند، بلکه در حوزه‌ی بازاریابی نیز با چالش‌های کمتری مواجه می‌شوند.
۱. انسجام محتوا را تضمین می‌کند
بسیار از کمپین‌های بازاریابی شامل انتشار محتوا از طریق کانال‌های مختلف رسانه‌ای می‌شوند. برای مثال، استفاده از پست‌های وبسایت و وبینارها (webinar) یا شبکه‌های اجتماعی و دفترچه‌های راهنما برای بازاریابی بسیار مرسوم است. همین، یکی از نقاط قوت استفاده از بازاریابی محتوا است، چون می‌توانید از طریق کانال‌های متنوع به اقشار مختلف مردم دسترسی داشته باشید.
اما اینجا یک مشکل وجود دارد، بازاریاب‌ها در استفاده از تمامی این روش‌ها دچار سردگمی می‌شوند و انسجام محتوای منتشر شده از بین می‌رود. این عدم انسجام در محتوای مطالب منتشر شده که ده‌ها موضوع را پوشش میدهد، می‌تواند باعث سردرگمی مخاطبان نیز شود. تجربه نشان میدهد که برخوردن به چنین مشکلی اغلب از نداشتن استراتژی از پیش تعیین شده نشات می‌گیرد. اما با تدوین یک استراتژی مکتوب می‌توانید تمام مسیر پیش رو را برای خود ترسیم کنید. با انجام این کار می‌توانید مطمئن شوید که علاوه بر پوشش تمامی موضوعاتی که در حیطه‌ی کاری شما قرار دارد، انسجام محتوا را حفظ کنید و مخاطب را به خوبی درگیر موضوع کنید. به این ترتیب می‌توانید بدون دغدغه به بازاریابی برند خود بپردازید.
۲. یک هویت قوی برای برند شما می‌سازد
برند‌سازی موثر شاید هیچگاه مانند امروز مهم و حیاتی نبوده است. در حال حاضر در بعضی از موارد بازار از حضور محصولات متنوع اشباع شده است، مانند اینکه موش‌های زیادی به دنبال به دست آوردن یک تکه پنیر باشند. با توجه به این شرایط، شما باید با جدا کردن برندتان از انبوه بازاریاب‌ها، خودتان را از دیگران متمایز کنید تا بتوانید باعث جلب توجه بیزینس‌ها شوید. چیزی که در مورد بازاریابی محتوا بسیار دوست‌داشتنی است اینکه شما می‌توانید از طریق آن و همچنین پیشنهاداتی که ارائه می‌کنید، شخصیت خودتان را به دیگران نشان دهید. اما به منظور بنا نهادن یک هویت قوی برای برندتان، داشتن یک استراتژی مشخص بسیار ضروری است.
خلق یک استراتژی، راه را برای شما مشخص می‌کند، از این رو می‌توانید استایل، لحن و روش استفاده از ابزارهای رسانه‌ای مشخص را از پیش تعیین کنید. برای مثال، می‌خواهید این پیغام را به مخاطبان منتقل کنید که برند شما انعطاف‌پذیر است، از طرف دیگر فرض کنید که دارای حس شوخ‌طبعی هستید و با فرهنگ امروزی نیز آشنایی دارید، در این صورت می‌توانید با تولید ویدیو‌های به‌روز و جذاب با مخاطبان ارتباط برقرار کنید، برای مثال می‌توانید از ایده‌های هارلم شیک (Harlem Shake)، چالش سطل آب یخ و مواردی شبیه این استفاده کنید. با داشتن یک استراتژی می‌توانید مطمئن شوید که در مسیر درستی قدم برمی‌دارید.
۳. بازدهی بازایابی محتوا را بالا می‌برد
این را همواره باید در نظر داشته باشید که شما مسئول ایجاد پیشرفت محسوس در بازاریابی برند خود هستید. بدون داشتن یک استراتژی، به راحتی می‌توانید در تولید محتوای مورد نیاز یا محل مناسب برای آپلود کردن محتوا مرتکب اشتباه شوید.
اگر شما از آن دست افرادی هستید که برای به راه افتادن به هل دادن نیاز دارید، قطعا باید استراتژی رسمی داشته باشید. نمونه‌ای از این استراتژی می‌تواند این باشد که باید هفته‌ای دوبار وبسایت خود را آپدیت کنید، پنج بار در هفته توییت بگذارید، هفته‌ای دوبار در فیسبوک پست بگذارید یا در طول ماه یک اینفوگرافیک بسازید. با داشتن این گونه استراتژی، انجام دادن کارها آسان‌تر و منظم‌تر می‌شود و می‌توانید اهداف واقع‌بینانه‌تری را برای خود تعیین کنید.
۴. الگو‌ها را آنالیز می‌کند
نکته‌ی دیگری را که همیشه باید در ذهن داشته باشید این است که موفقیت در بازاریابی مستلزم به روز رسانی و تنظیمات مستمر است. بعضی از روش‌ها به صورت درخشانی با موفقیت همراه می‌شوند ولی برخی نیز به شکست‌های ناامید‌کننده منجر می‌شوند. این اتفاقات بخشی از پروسه‌ی بازاریابی است. با داشتن یک استراتژی مکتوب و مدون می‌توانید از جوانب مختلف کارتان آگاهی یابید و پیشرفت خودتان را ارزیابی کنید. می‌توانید متوجه شوید که کدام جنبه از بازاریابی شما موفق است و کدام یک موثر نیست.
همینطور می‌توانید به معیاری دست پیدا کنید که با استفاده از آن می‌توانید پیشرفت کلی بازاریابی خودتان را ارزیابی کنید. همچنین ناحیه‌ای از حوزه‌ی فعالیت شما که نیاز به تجدید نظر دارد را به راحتی می‌توانید شناسایی کنید. همچنان که شما اطلاعات بیشتری را جمع می‌کنید می‌توانید فعالیت خود را مانند یک دستگاه منسجم اداره کنید و بهره‌وری آن را به بالاترین حد برسانید.
۵. برگشت سرمایه‌ی شما را بیشتر می‌کند
آیا می‌دانید که هزینه‌ی بازاریابی محتوا از هزینه‌ی بازاریابی سنتی ۶۲ درصد کمتر است و تا سه برابر نتیجه‌ی بهتری به دست میدهد؟ به نظر بسیاری از کارشناسان این حوزه، بازاریابی محتوا موثرترین استراتژی برای بازاریابی است. بازاریابی محتوا باعث ایجاد تعادل در این حوزه شده است، به این گونه که شرکت‌های کوچک اکنون این فرصت را یافته‌اند که با داشتن استراتژی هوشمندانه و گسترده با شرکت‌های بزرگ رقابت کنند. اگر مسیر موفقیت خود را به صورت کامل ترسیم کنید و یک استراتژی جامع برای فعالیت خود داشته باشید، می‌توانید بدست آوردن نتیجه‌ی دلخواه خود را تضمین کنید.
بالا بردن بهره‌روی و کاهش انرژی تلف شده در نهایت شما را قادر می‌کند تا به بیشترین بازگشت سرمایه‌ی ممکن دست پیدا کنید. بعد از آن می‌توانید با صرف هزینه و زمان کمتر در حوزه‌های بیشتری از رقیبان خود پیشی بگیرید.
آشنایی با چرایی و چگونگی بازاریابی محتوا می‌تواند مسیر شما به سوی موفقیت را هموار کند، بنابراین باید اهمیت زیادی به داشتن استراتژی مشخص و منحصر به فرد برای برند خود قائل شوید. با داشتن استراتژی، می‌توانید در زمان صرفه‌جویی کنید و ملالت‌های مسیر را کم کنید و در نهایت می‌توانید نتایج ملموسی در یک دوره‌ی زمانی معقول بدست آورید.
سلام جلال جان
خوبی؟
مرسی از مطالب خوبت
به نظرت آینده بازاریابی محتوا به چه سمتی میره؟
سلام. ممنون از شما
یه مقاله ای تو سایت Forbes منتشر شده درباره این موضوع که براتون اینجا میگذارم.
آینده بازاریابی محتوا به سمت موارد زیر میره :
محتوای تعاملی: استفاده از واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) در حال افزایش است و احتمال می‌رود انقلاب محتوا با تکنولوژی پیشرفته‌ی این ابزارها در ارتباط باشد. اما اگر این اتفاق هم رخ ندهد، آینده‌ی محتوا بدون شک به صورت تعاملی خواهد بود. مردم دوست دارند به‌جای استفاده از محتوا با آن درگیر شوند. بنابراین تولید محتوا به شکل سنتی امروزی پاسخگوی نیاز مردم نخواهد بود.
محتوای مبتنی بر صدا: در آینده شاهد این خواهیم بود که مردم بیشتر به سمت محتوای صوتی جذب شوند. درنتیجه پادکست‌ها از محبوبیت بیشتری برخوردار خواهند شد. گوش دادن به پادکست‌ها با تلفن همراه بسیار راحت است. همچنین بازاریابان متوجه شده‌اند ضبط آنها هزینه‌ی چندانی ندارد. درنتیجه انتظار می‌رود محبوبیت پادکست‌ها در آینده افزایش پیدا کند. ظهور دستگاه‌های صوتی هوشمند و جستجوهای مبتنی بر صدا دلیل دیگر تغییر مسیر مردم به سمت محتوای صوتی است.
منسوخ شدن محتوای اشتباه: محبوبیت بازاریابی محتوا منجر به تولید حجم بالایی از محتوای کم‌ارزش در تمامی صنایع شده است. امروزه حجم وسیعی از محتوا در اختیار مردم قرار گرفته است و به‌زودی حساسیت آنها برای انتخاب محتوای مورد نظر افزایش پیدا خواهد کرد. محتوای اشتباه یا محتوایی که ایده یا تحقیق خاصی در مورد آن انجام نشده است به‌زودی منسوخ خواهد شد و بازخورد کمتری نسبت به محتواهای کم حجم اما با ارزش خواهد داشت.
شخصیت و اعتبار: اعتبار یکی دیگر از ویژگی‌هایی است که انقلاب بزرگی در بازاریابی محتوا ایجاد خواهد کرد. مردم به برندها و شرکت‌ها اعتماد ندارند، آنها به سایر مردم و محتوایی که به دست آنها نوشته می‌شود اعتماد دارند. درنتیجه نقش محتوایی که توسط انسان‌های قابل اعتماد نوشته می‌شود بیشتر خواهد شد. هرقدر مردم اعتماد کمتری به شرکت و تبلیغات آن داشته باشند اهمیت اشتراک‌گذاری داستان‌های شخصی بیشتر می‌شود.
تغییرات چه موقع رخ خواهند داد
این تغییرات چه موقع اعمال خواهند شد؟ تغییراتی که مورد آنها صحبت کردیم در حال حاضر در حال وقوع هستند. بلندگوهای هوشمند حضور گسترده‌ای در بازار پیدا کرده‌اند و محبوبیت جستجوهای صوتی، اهمیت محتوای مبتنی بر صدا را افزایش داده است. همچنین کاهش قیمت هدست‌های واقعیت مجازی مصرف‌کنندگان بیشتری را به استفاده از این ابزار تشویق کرده است. پیش‌بینی می‌شود در چند سال یا چند دهه‌ی آینده شاهد اعمال تمام تغییرات ذکرشده در صنعت بازاریابی محتوا باشیم. البته شاید تغییرات آن دقیقا مطابق پیش‌بینی نباشد اما بدون شک اتفاق‌های بزرگی در این صنعت رخ خواهد داد.
ارزیابی آمادگی
بعد از بررسی تغییرات احتمالی بازاریابی محتوا، بهترین کار ارزیابی آمادگی محتوای فعلی برای آینده است. شرکتی که همگام با تغییرات پیش نرود جایی در بازار رقابت نخواهد داشت. بنابراین برندی که آمادگی لازم برای تغییرات را ندارد، بدون شک کار را برای رقیبان خود راحت‌تر می‌کند. بررسی و ارزیابی عملکرد در چهار دسته‌بندی زیر دید بهتری نسبت به‌جایگاه فعلی برند میدهد:
۱- تنوع: یکی از بهترین راه‌های آماده شدن برای تغییرات این است که برای تولید انواع محتوا و استراتژی استفاده از آنها آماده باشید. در این صورت دیگر نگران جواب ندادن یک استراتژی نیستید و با سرمایه‌گذاری روی سایر راه حل‌ها شانس موفقیت را افزایش خواهید داد.
۲- افزایش اطلاعات: آیا اخبار مرتبط با بازاریابی محتوا را دنبال می‌کنید؟ آیا نظارت دقیق و منظمی روی رقبای خود دارید؟ هرقدر اخبار مرتبط با بازاریابی محتوا را بیشتر دنبال کنید، اطلاعات بیشتری در مورد ترندهای آن پیدا خواهید کرد. درنتیجه احتمال اینکه از رقبا جا بمانید کمتر خواهد شد.
۳- چابکی تغییر مسیر: آیا شرکت شما می‌تواند در شرایط بحرانی مسیر حرکت خود را عوض کند؟ چابکی یک شرکت با ارزیابی فرآیندها اندازه‌گیری می‌شود. این فرآیندها تا چه اندازه دقیق هستند و آیا به اعضای تیم اجازه داده می‌شود خلاقیت بیشتری نشان دهند؟ هر قدر فرآیندها انعطاف‌پذیری و آمادگی بیشتری برای تغییرات داشته باشند بهتر است.
۴ –استعداد: درنهایت استعداد اعضای تیم و کارمندان خود را در نظر بگیرید. مهم نیست اعضای تیم به صورت تمام‌وقت در شرکت حضور دارند یا کارمندان دورکار هستند. افراد تیم باید با استعداد و با تجربه بوده و علاقه‌ی زیادی به یاد گرفتن مهارت‌های جدید داشته باشند. افرادی که ویژگی‌هایی غیر از این داشته باشند سرعت کل تیم را پایین می‌آورند و نقش پررنگی در پیشرفت شرکت نخواهند داشت.