ایمیل مارکتینگ چیست؟ با یازدهمین جلسه از آموزش دیجیتال مارکتینگ با شما همراه هستم. در جلسات قبلی آموزش دیجیتال مارکتینگ به استراتژی های حضور آنلاین ، ابزاهای موثر و ویدیو مارکتینگ پرداختم. در این جلسه قصد دارم تا به ایمیل مارکتینگ و مزایای آن در بازاریابی دیجیتال بپردازم . پس در ادامه همراه با آی تی من باشید.
توصیه می کنم قبل از شروع این جلسه، جلسات قبلی آموزش دیجیتال مارکتینگ را دنبال کنید. برای این کار می توانید از تگ دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید.
آموزش دیجیتال مارکتینگ
اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ
برای این جلسه آماده اید؟
ایمیل مارکتینگ یکی از اولین روشهای دیجیتال مارکتینگ است که از زمان معرفی اینترنت به جهانیان مورد استقبال کسب‌وکارها قرار گرفته است. با توجه اینکه درصد زیادی از مردم در سراسر جهان روزانه حداقل یک‌بار ایمیل خود را چک می‌کنند، استفاده از این ابزار راه‌حل بسیار خوبی برای ارتقای کسب‌وکار محسوب می‌شود.
این ابزار برای اهداف مختلفی مورداستفاده قرار می‌گیرد که میتوان این اهداف را به سه دسته زیر تقسیم کرد:
- ارسال ایمیل باهدف ارتقای روابط تجاری صاحبان کسب‌وکار با مشتریان فعلی یا سابق و تشویق آنها به ادامه این ارتباط
- ارسال ایمیل باهدف به دست آوردن مشتریان جدید یا قانع کردن مشتریان فعلی به خریدهای فوری
- اضافه کردن تبلیغات کسب‌وکار خود به ایمیلهای ارسالی توسط شرکت‌های دیگر
- به دلیل ارزان بودن ایمیل مارکتینگ در مقایسه با سایر روشهای مارکتینگ، امکان هدفمندی و شخصی‌سازی برای مخاطبان، انعطاف‌پذیری و اندازه‌گیری پارامترهای مؤثر، این روش موردتوجه بسیاری از کسب‌وکارها قرار گرفته است.
ایمیل مارکتینگ، فرصت‌های زیادی در اختیار کسب‌وکار شما قرار خواهد داد. این روش مزایای بسیاری دارد که تعدادی از آنها در زیر ارائه شده است.
مزایای ایمیل مارکتینگ چیست؟
راه‌اندازی آسان
اجرای این روش نیاز به یک تیم حرفه‌ای ندارد. با استفاده از ابزارها و الگوهای موجود برای ایمیل مارکتینگ، به‌راحتی و با صرف زمان و هزینه کمتر نسبت به تبلیغات سنتی، می‌توانید کمپین ایمیل خود را ایجاد کنید.
هدفمند‌سازی
با توجه به در دست داشتن داده‌های مشترکین که خود هنگام ثبت‌نام در لیست ایمیل در اختیار شما گذاشته‌اند، امکان ارسال هدفمند و تجزیه‌وتحلیل نتایج وجود دارد. از این طریق می‌توانید به‌صورت دقیق متوجه شوید چه کسی ایمیل را باز کرده و یا بر لینک آن کلیک کرده است. درصورتی‌که با مارکتینگ در تلویزیون، رادیو، بیلبود و … امکان دنبال کردن عملکرد مخاطبان وجود ندارد.
گسترش ارتباط با مشتریان
ایمیل مارکتینگ ازجمله روش‌هایی است که باعث تداوم ارتباط کسب‌وکارها با مشتریان سابق، جذب مشتریان جدید و تشویق مخاطبان غیرفعال به ادامه ارتباط می‌شود.
قابلیت اشتراک‌گذاری
مشترکین به‌راحتی می‌توانند تنها با کلیک بر روی یک دکمه، ایمیل‌ها را برای دوستان و آشنایان خود ارسال کنند و از این طریق برند شما را به آنها معرفی کنند.
دسترسی آسان
مردم در سراسر جهان از راه‌های مختلفی مانند کامپیوتر، موبایل، تبلت و غیره به ایمیل خود دسترسی دارند و با توجه به گستردگی و آسان بودن استفاده از ایمیل‌ها، این راهکار می‌تواند مارکتینگ را برای شما تسهیل کند.
هزینه و زمان کمتر
بدون توجه به اینکه خودتان مسئول راه‌اندازی سیستم ایمیل مارکتینگ باشید یا یک آژانس تبلیغاتی این کار را برای شما انجام دهد، این روش در مقایسه با سایر راه‌های مارکتینگ، بسیار ارزان و مقرون‌به‌صرفه محسوب می‌شود. در این روش، امکان ارسال هزاران ایمیل با صرف وقت و انرژی کمی وجود دارد.
نرخ بازگشت سرمایه بالا
با توجه به هدفمندی ایمیل مارکتینگ و دسترسی به مخاطبان هدف و همچنین صرف هزینه کم برای این روش، نرخ بازگشت سرمایه در مقایسه با سایر روشهای مارکتینگ بیشتر است. به‌طور متوسط، به ازای صرف هر ۱ دلار در ایمیل مارکتینگ، ۴۰ دلار به دست می‌آید.
قابلیت تقسیم‌بندی
به‌منظور ارسال ایمیل برای مخاطبینی که علاقه‌مند به دریافت ایمیل هستند و همچنین ارسال ایمیلهای مرتبط با علایق مشترکین، تقسیم‌بندی فهرست ایمیل‌ها کاری ضروری است. این تقسیم‌بندی بر اساس اطلاعات جمع‌آوری‌شده از مشترکین از راه‌های مختلف مانند داده‌های ثبت‌نام، نظرسنجی‌ها، رفتار کاربران در وب‌سایت و … به دست می‌آید.
قابلیت شخصی‌سازی
با استفاده از تقسیم فهرست ایمیل به گروه‌های کوچک‌تر، میتوان برای هر بخش از مشترکین خود ایمیلهای مرتبط با علاقه‌مندی‌های همان بخش را ارسال کرد و از این طریق نرخ بازگشایی و کلیک کمپین‌های ایمیلی را افزایش داد.
قابلیت پیگیری کردن (track)
ابزارهای ایمیل مارکتینگ امکان دنبال کردن شاخص‌هایی مانند نرخ بازگشایی، نرخ کلیک و … را به کسب‌وکارها می‌دهد. با استفاده از تجزیه‌وتحلیل نتایج به‌دست‌آمده، میتوان به‌راحتی متوجه مشکلات موجود در کمپین شد و در جهت رفع مشکلات و بهینه‌سازی کمپین تلاش کرد.
معایب ایمیل مارکتینگ چیست؟
امکان اسپم شدن: ارسال بیش‌ازحد ایمیلهای تبلیغاتی و ایمیلهایی با محتوای غیر مرتبط با مشترکین، آزردگی مخاطبان را در پی دارد و ممکن است آنها ایمیلهای شما را به‌عنوان اسپم قرار دهند. این موضوع موجب تخریب وجهه و اعتبار کسب‌وکار خواهد شد.
ایمیلهای دریافت نشده: ایمیلهایی که ازنظر طراحی ضعیف هستند و یا از عبارات spammy در عنوان و تیترهای ایمیل استفاده می‌کنند، توسط نرم‌افزارهای مربوطه فیلتر شده و به مخاطبان تحویل داده نمی‌شوند.
همچنین، به دلیل اینکه مردم ممکن است به دلایل مختلف آدرس ایمیل خود را عوض کنند، در صورت عدم آپدیت مداوم فهرست ایمیل‌ها نرخ ایمیلهای دریافت نشده (undelivered) افزایش خواهد یافت؛ بنابراین، برای داشتن یک کمپین ایمیلی موفق، به طراحی و فهرست ایمیل‌ها توجه ویژه‌ای کنید.
مشکلات مربوط به طراحی ایمیل : عدم نمایش صحیح ایمیل‌ها بر روی دستگاه‌های مختلف مانند موبایل یا تبلت می‌تواند موجب اذیت شدن کاربران شود که این آزردگی ممکن است به حذف ایمیل یا لغو اشتراک مخاطبین منجر شود.
البته با در نظر گرفتن برخی ترفندهای مناسب، مشکلات و معایب بالا قابل‌حل هستند. به‌عنوان‌مثال، ارسال ایمیلهای با محتوای متناسب با هرکدام از کاربران، امکان اسپم شدن پیامهای شما توسط کاربران را کاهش خواهد داد. تعدادی از ترفندهایی که باید برای ایمیل مارکتینگ انجام شوند را به‌طور مختصر در زیر توضیح خواهیم داد.
شاخص های مهم در ایمیل مارکتینگ چیست؟
نرخ بازگشایی (Open Rate=OR): درصدی از ایمیلهای ارسالی که توسط دریافت‌کنندگان باز شده است.
نرخ کلیک (Click-through Rate=CTR): درصدی از ایمیلهای ارسالی که توسط مشترکین باز شده و بر روی لینک CTA موجود در آنها کلیک شده است.
نرخ همگرایی (Conversion Rate=CR): درصدی از مشترکین که پس از کلیک بر روی لینک، عمل موردنظر کمپین را در صفحه فرود انجام می‌دهند.
نرخ بازگشت سرمایه (Return on Investment=ROI): نسبت سود بدست آمده از راه ایمیل مارکتینگ به هزینه سرمایه‌گذاری شده در این زمینه است. گاهی این نسبت به‌صورت درصد نیز بیان می‌شود.
۱۰۰*(سرمایه‌گذاری روی ایمیل‌ها /(سرمایه‌گذاری روی ایمیل‌ها – فروش حاصل از ایمیل‌ها))
نرخ لغو اشتراک (Unsubscribe Rate=UR): درصدی از دریافت‌کنندگان که پس از دریافت ایمیل، بر روی لینک لغو اشتراک کلیک می‌کنند و از لیست مشترکین شما خارج می‌شوند.
نرخ شکایت اسپم (Spam Complaint Rate): درصدی از دریافت‌کنندگان که پس از دریافت ایمیل، بر روی دکمه spam یا junk کلیک می‌کنند.
نرخ پرش (Bounce Rate): درصدی از آدرس‌های ایمیل در فهرست مشترکین که پیام شما را دریافت نکرده‌اند. دو نوع نرخ پرش سخت و نرم (Hard Bounce و Soft Bounce) وجود دارد. در Hard Bounce آدرس ایمیل اشتباه است و فوراً باید از لیست حذف شود و در Soft Bounce، به دلیل مشکلات موقتی مانند پر بودن Inbox یا مشکل فنی سرور اتفاق می‌افتد.
نرخ تحویل (Delivery Rate): درصدی از ایمیلهای ارسالی که به با موفقیت به دریافت‌کنندگان تحویل داده می‌شوند.
نرخ رشد لیست فهرست (List Growth): میزان افزایش تعداد مشترکین را نرخ رشد فهرست ایمیل‌ها می‌نامند. به‌صورت طبیعی، به دلایل مختلف از تعداد مشترکین کاسته می‌شود، به همین دلیل باید دقت کنید که نرخ رشد همواره بیشتر از نرخ کاهش فهرست باشد.
ویژگی‌های یک ایمیل مطلوب در ایمیل مارکتینگ چیست؟
برای کسب موفقیت درزمینه ایمیل مارکتینگ، ایمیلهای ارسالی باید دارای ویژگی‌هایی ازجمله موارد زیر باشد:
خلاقیت در طراحی
به‌منظور جلب‌توجه مخاطبان، باید در طراحی، گرافیک و محتوای ایمیلهای ارسالی از ایده‌های خلاقانه استفاده کنید. استفاده از تصاویر، ویدئوها، GIFها و عناصر جذاب دیگر باعث موفقیت ایمیل مارکتینگ می‌شود.
مرتبط و متناسب بودن محتوای ایمیل
هرچه محتوای ارسالی برای مخاطبان، با علایق آنها مرتبط‌تر باشد، شانس موفقیت ایمیل مارکتینگ نیز بیشتر خواهد بود.
ایجاد انگیزه
به‌منظور ترغیب کاربران به باز کردن ایمیل‌ها، کلیک کردن بر روی لینک‌های موجود در ایمیل‌ها و درنهایت خرید، باید از پیشنهادهای ویژه مانند تخفیف‌ها، ارسال رایگان و … استفاده کنید.
زمان‌بندی مناسب
روز و ساعت ارسال ایمیل‌ها نقش بسیار مهمی در نرخ بازگشایی ایمیل‌ها دارد. تحقیقات ثابت کرده است که اویل و اواخر هفته زمان مناسبی برای ارسال ایمیل نیست. بااین‌وجود، برای پی بردن به زمان مناسب ارسال ایمیل‌ها باید شناخت دقیقی از مخاطبان خود داشته باشید.
جامع و کامل بودن
اغلب مخاطبان مایل به دریافت اطلاعات جدید و جامعی هستند که در دیگر منابع یافت نمی‌شود. درنتیجه، در صورت ارسال ایمیلهای تکراری یا غیرمفید، امکان لغو اشتراک کاربران وجود دارد.
تیترها و عناوین مناسب
برای جلب‌توجه مخاطبان و افزایش نرخ بازگشایی ایمیل‌ها، از عناوین کوتاه، واضح و جذاب استفاده کنید. همچنین، به دلیل اینکه اکثر کاربران پس از باز کردن ایمیل، نگاهی اجمالی به محتوای ایمیل دارند، تنها به تیترها توجه می‌کنند؛ بنابراین برای جذب آنها از عبارات جذاب و خلاقانه استفاده کنید.
طراحی بهینه‌سازی شده برای موبایل
با توجه به اینکه بیش از نیمی از دریافت‌کنندگان، ایمیلهای خود را توسط موبایل‌های خود چک می‌کنند، بهتر است که طراحی ایمیل‌ها به‌گونه‌ای باشد که برای نمایش آنها در موبایل‌ها مشکلی به وجود نیاید.
دکمه CTA واضح و مشخص
اغلب کاربران علاقه‌ای به‌صرف زمان زیاد برای خواندن ایمیل‌ها به‌خصوص ایمیلهای تبلیغاتی ندارند و می‌خواهند بدانند که دقیقاً انجام چه‌کاری را از آنها انتظار دارید. درنتیجه باید یک دکمه اقدام به عمل (CTA) بزرگ که درخواست خود را در آن مطرح کرده‌اید را در قسمتی از ایمیل که قابل‌دیدن برای کاربران باشد، قرار دهید.
صفحه فرود مناسب
پس از کلیک بر روی دکمه CTA موجود در ایمیل، کاربران به صفحه فرود منتقل می‌شوند. صفحه فرود را به‌گونه‌ای طراحی کنید که مشترکین را به انجام آنچه انتظار دارید قانع کند و باعث بالا رفتن نرخ همگرایی شود.
تست آ/ب – A/B Testing
به‌منظور دستیابی به بهترین نتیجه در ایمیل مارکتینگ، استفاده از تست آ/ب را پیشنهاد میکنم. به‌عنوان‌مثال، زمان ارسال ایمیل درنتیجه ایمیل مارکتینگ بسیار مؤثر است.
برای بدست آوردن مؤثرترین زمان ارسال ایمیل که بالاترین نرخ باز کردن و نرخ کلیک را نتیجه دهد، لیست ایمیلهای خود را به دو بخش تقسیم کنید و بخشی از ایمیل‌ها را مثلاً در روز سه‌شنبه و بخش دیگر را در روز شنبه ارسال کنید.
سپس شاخص‌های هر دو بخش را دنبال کنید و گروهی که بهترین نتایج را بدست آورده به‌عنوان نسخه “برنده” در سایر کمپین‌ها اجرا کنید.
انواع ایمیلهای ارسالی
خوش آمدگویی: پس از ثبت‌نام هر یک از مشترکین در فهرست ایمیل‌ها، بهتر است ایمیلی به‌صورت خودکار برای خوشامدگویی ارسال کنید. این کار نشان‌دهنده توجه شما به مخاطب خواهد بود.
خبرنامه: ایمیلهایی که برای اطلاع‌رسانی اتفاقات و پیشنهادهای جدید برای مشترکین ارسال می‌شوند.
رسید خرید کالا و ایمیل تشکر: پس از خرید کالا، بهتر است رسید خرید و همچنین رسید حمل‌ونقل کالا را از طریق ایمیل ارسال کنید. علاوه بر آن، به خاطر انتخاب شما برای خرید نیز از آنها تشکر کنید.
دعوت‌نامه: در صورت برگزاری جشنواره، کنفرانس و … از طریق ارسال ایمیل از مشترکین خود برای شرکت در مراسم دعوت کنید.
تبریک مناسبت‌ها: با توجه به اطلاعاتی که از مشترکین خود در اختیار دارید، به‌عنوان‌مثال در سالروز تولد یا سالگرد ازدواج آنها، ایمیلی حاوی تبریک برایشان بفرستید. همچنین، در اعیاد و روزهای خاص سال نیز می‌توانید برای آنها ایمیل ارسال کنید.
یادآوری: درصورتی‌که مشترکین شما مدت زیادی فعال نبوده و ایمیلهای شما را باز نکرده یا کلیک نکرده‌اند، می‌توانید به‌منظور یادآوری و تداوم ارتباط با مخاطبان، ایمیلهایی جهت تشویق به فعالیت مجدد ارسال کنید.
نظرسنجی: برای بدست آوردن اطلاعات و نظرات مشتریان خود درباره محصولات، خدمات، وب‌سایت، ایمیل‌ها و … سوا لاتی را طرح کنید، در غالب ایمیل برای آنها ارسال کرده و از آنها درخواست کنید که پاسخ دهند.
ابزار ایمیل مارکتینگ
ابزارهای زیادی برای راه‌اندازی ایمیل مارکتینگ، اندازه‌گیری معیارها، تجزیه‌وتحلیل معیارهای مهم و استفاده از ترفندهای اتوماسیون، تقسیم‌بندی و شخصی‌سازی وجود دارد که ازجمله موفق‌ترین آنها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
-
- Campaign Monitor
- Get Response
- Hubspot
- Mailchimp
- Mailerlite
هر یک از این ابزارها دارای مزایا و معایبی هستند و این شما هستید که باید با توجه به اهداف کسب‌وکارتان انتخاب کنید از کدام‌یک استفاده کنید. قیمت این نرم‌افزارها با یکدیگر متفاوت هستند و هزینه آنها به‌صورت ماهیانه محاسبه می‌شود.
با توجه به استقبال زیاد مردم ایران از شبکه‌های اجتماعی، آشنایی با این راهکار مارکتینگ را از دست ندهید. هنوز هم افراد به ایمیل های خود سر میزنند و به دنبال ایمیل های جذب کننده هستند.
به پایان این جلسه از دیجیتال مارکتینگ رسیدیم. به نظر شما راهی جایگزین و موثرتر از ایمیل مارکتینگ وجود دارد ؟ آیا میتوان از ایمیل مارکتینگ برای فروش های کلان استفاده کرد ؟ شبکه های اجتماعی بهتر است یا ایمیل مارکتینگ؟ منتظر نظرات و پیشنهادات شما هستم.
54 پاسخ
از به اشتراک گذاری تجربیاتتون ممنون.
خواهش میکنم وظیفست
با سلام
بنده از میلر لایت استفاده میکنم
وب فرم درست کردم از نوع پاپ آپ ولی اجرا نمیشه
یعنی کدشو کپی میکنم و تو قسمت ابزارک ها و قسمت htmlمیذارم نمیاد و یا حتی از افزونه
Official MailerLite Sign Up Forms Plugin استفاده میکنم در قسمت ساخت فرم افزونه؛ فرمهای طراحی شده خود سایت میلرلایت رو نمیشه انتخاب کرد یعنی گزینه
Webforms created using MailerLite غیر فعاله.
چی کار کنم لطفا راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز
اجرا نشدن پاپ آپ میلرلایت در سایت شما می‌تونه دلایل متفاوتی داشته باشه، کاری که لازمه انجام بدی اینه که بعد از قرار دادن کد در سایت، کَش مرورگر و کَش سایت رو پاکسازی کنی و بعد دوباره سایت رو مشاهده کنی یعنی ممکنه به دلیل کَش شدن نتونی پاپ آپ رو مشاهده کنی.
در مورد پلاگین هم باید API Key رو در قسمت Settings وارد کنی، بعد میتونی از قسمت Signup forms و گزینه Webforms created using MailerLite اون وب فرم‌هایی که در حساب میلرلایت خودت ایجاد کردی رو مشاهده کنی و هر کدام که دوست داری رو انتخاب و استفاده کنی.
مطلب بسیار مفیدی بود
میشه بفرمایید چه دلیلی باعث میشه که یک ایمیل ارسالی به مشتری به صندوق اینباکس یا صندوق اسپم اون بره؟
آخه ایمیل دریافتی من از یک سایت گاهی در پوشه اینباکس ذخیره میشه گاهی هم در پوشه اسپم.
میخواستم بدونم از جانب فرستنده این قابل کنترل هست یا خیر ؟ و اگر هست به چه شکل
با تشکر
سلام دوست عزیز
این ایمیلهای اسپم رو از اشخاص دیگری دریافت می‌کنی یا اینکه ایمیلهای ارسالی شما اسپم میشه؟
دلایل زیادی باعث اسپم شدن ایمیلهای ارسالی میشه، مثلا ایمیلهای تبلیغاتی انبوه که بدون اجازه برای افراد ارسال میشه، اسپم میشن.
یا ایمیلهایی که به صورت انبوه ارسال میشن و در اونها لینک لغو اشتراک وجود نداره، یا منبع و روش ارسال ایمیل توسط سرویس‌های ایمیل، نامعتبر تشخیص داده بشه.
ممنونم بابت مقاله مفیدتون
سوالم اینه که سیستم mymail
مجانی هست یا مثل mailerlite یا mailchimp از یه تعدادی به یعد پولی میشه.
و کلا این سیستم چه مزایایی نسبت به سیستم های تحت وب داره؟
سلام و درود
اخیرا نام MyMail تغییر کرده و به Mailster تبدیل شده. این پلاگین یک پلاگین تجاری هست و باید اون رو خرید کنی، از ۲۵ هزار تومان تا ۵۰ هزار تومان در اینترنت موجوده. روش ارسال ایمیل در این پلاگین توسط SMTP سرورهاست، سرویس‌های ارائه دهنده خدمات SMTP هم رایگان و هم پولی در دنیا وجود داره که میتونی از اونها استفاده کنی.
میلرلایت از ۱۰۰۰ عضو به بالا پولیه و تا ۱۰۰۰ تا رایگانه و میل‌چیمپ هم تا ۲۰۰۰ عضو رایگانه و از اون بیشتر پولیه؛ البته در حساب رایگان میل‌چیمپ یکسری محدودیت‌ها هم وجود داره.
حیف که زودتر از این با سایتتون اشنا نشدم :((( مرسی شما خیلی خوبین
سپاس از شما دوست عزیز . خوبی از خودتونه
چرا به حوزه ایمیل مارکتینگ کمتر توجه کرده اید؟من به شدت به مطالبی با حوزه نیاز دارم
سلام دوست عزیز
انشاالله دوره ای در این رابطه میگذارم.
مطالب شما در زمینه ایمیل مارکتینگ کارآمد بود خیلی توی کارم ازش استفاده کردم
سپاس از لطف شما
مقالاتی با موضوع ایمیل مارکتینگ تعدادشان کم است لطفا بیشترشان کنید
بله درست میفرمائید
به مرور زمان منتشر میشن…
پرداختن شما به حوزه دیجیتال مارکتینگ باعث شده تا هرروز به دیدن سایتتون عادت کنم
سپاس از لطف شما ، خیلی ممنونم
ممنونم ازتون بابت زمانی که بیهوده از ما نمیگیرین و توی حداقل زمان ،حداکثر مطالب مفید رو در اختیارمون میذارین
خواهش میکنم عزیز
پشتکار و تلاشتون قابل ستایش هستش،لطفا در مورد ایمیل مارکتینگ مقالات بیشتری بذارید
ممنونم از انرژی که میدید
حتما دوست عزیز گذاشته میشه
حیف که زودتر از این با سایتتون اشنا نشدم :((( مرسی شما خیلی خوبین
خیلی لطف دارین
موضوع ایمیل مارکتینگ بسیار جذاب بود
سپاس از همراهیتون
مطالب شما در زمینه ایمیل مارکتینگ کارآمد بود خیلی توی کارم ازش استفاده کردم
خوشحالم مفید بوده براتون بزرگوار
دستتون درد نکنه خیلی سایت مفیدی دارین
خوشحالم ممنون
حرف نداری جلال جان . عالی بود
لطف داری عزیز
خیلی عالی بود . منتظر قسمت بعدیش هستم
حتما گذاشته میشه
لایک داشتین
ممنونم
عالی بود . منتظر قسمت بعدیش هستم
سپاس حتما
دیدم بحثتون جالبه . منم استراتژی های مهم ایمیل مارکتینگ رو براتون میگذارم که برای همه مفیده :
۱-استراتژی ایمیل مارکتینگ: پیشنهادات
بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی به شدت بر ارائه ی پیشنهادات در ایمیل هایشان متکی هستند اما صرف نظر از نوع تجارتی که اجرا می کنید ، باید چگونگی ارائه پیشنهادات در ایمیل هایتان را بدانید.
ایده اصلی ، ترغیب افراد به کسب چیزی می باشد که واقعا می خواهند. این امر می تواند به معنای ارائه ی یک کوپن تخفیف به آن ها برای محصولی باشد که نشان می دهند به آن علاقه مند هستند .
فرض کنید می خواهید یک محصولی را ترویج دهید. می خواهید ذهن مخاطبان را درگیر یک محصول کنید. فرض کنید که می خواهید محصول x را بین مخاطبان خودتان ترویج دهید. در این بین اگر محصول y را هم برجسته کنید ، خطر فروش کمتر x احساس می شود.
یک پیشنهاد خوب ، احساس سودمندی دارد. بنابراین هنگامی که چیزی را از طریق ایمیل تبلیغ می کنید ، آن را به عنوان دوستی تبلیغ کنید که می خواهد به گیرنده کمک کند.
افراد زمانی خرید می کنند که احساس کنند دلایل مناسبی برای انجام این کار دارند. بنابراین به منظور ارائه ی دلیل خوب برای خرید به افراد نیازمند پیشنهاد قانع کننده(=دلایل خوب برای خرید آن چه که می فروشید)هستید.
اما اگر افراد آن دلایل را باور نداشته باشند ، خرید نمی کنند. تا زمانی که همانند دوستی به نظر برسید که سعی در کمک به آن ها دارد ، افراد به احتمال زیاد باور می کنند که شما صادق هستید و خرید از شما تصمیم درستی است.
زیان پیشنهادات این است که آن ها به خودی خود مفید نیستند. افراد لیست تان هیچ ارزشی را از جانب شما دریافت نخواهند کرد مگر این که آنچه را که ارائه می دهید بخرند ، بنابراین آن ها دلیل کمی برای مشترک ماندن در لیست شما دارند. به همین دلیل بسیاری از سایت های تجارت الکترونیک برای علاقه مند نگه داشتند افراد در تلاش هستند.
پیشنهاد شما باید پیشنهاد حل یک مسئله باشد. باید حل یک دغدغه ذهنی باشد. استراتژی ایمیل مارکتینگ را فراموش نکنید یا از آن سرباز نزنید. بنابراین حتی اگر تبلیغاتتان دارای ارزش برای مشترکانتان باشد، ترجیحا آن را برای ترکیب با استراتژی بعدی که می خواهم درباره آن بیشتر صحبت کنم یاد بگیرید.
۲-استراتژی ایمیل مارکتینگ : محتوا
کسب و کارهای اینترنتی بخشی از محتوا را ایجاد می کنند(برای مثال گزارش،ویدیو،مقاله) و در مورد آن،با ایمیل به اعضای سایتشان اطلاع رسانی می کنند و ممکن است این ایمیل ها به خودی خود دارای محتوای غنی باشند.
برخی از مطالب به طور عمومی(به عنوان مثال مقالات وبلاگ)در دسترس هستند اما برخی دیگر از مطالب باید پشت”دیوار اطلاعاتی“باشند.
دیوار اطلاعاتی درست مثل”دیوار پرداخت“عمل می کند به جز این که به پرداخت پولی نیاز ندارد اما به جای آن از بازدیدکننده کسب اطلاعات می کند.ساده ترین دیوار اطلاعاتی،شکل opt-in (لندینگ پیج) در ایمیل است که لازم است افراد به لیست ایمیل صاحب کسب و کار بپیوندند تا مطالب را دریافت کنند.
دوستای خوبم اما اگر شما خواهان بهترین استراتژی ایمیل مارکتینگ هستید،فرم opt-in نباید تنها دیوار اطلاعاتی باشد که استفاده می کنید
برای مثال شما می توانید از افراد بخواهید که پیش از دسترسی به یک لینک مطلب،آن را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند. یعنی بازدیدکنندگان را علاوه بر اینکه جذب اعضای ایمیل خودتان کردید ، می توانید آنها را با شبکه های اجتماعی خودتان هم درگیر کنید و از این طریق کانال های ارتباطی مختلفی را با اعضای سایتتان ایجاد کنید و پیوسته با آنها در ارتباط باشید و یا می توانید در صفحه فرود خودتان علاوه بر دریافت ایمیل ،نام افراد ، شهر ، جنسیت و … درخواست کنید.
اطلاعات بیشتر،یک فرصت بهتر به شما می دهد تا بتوانید اعضای سایتتان را بر اساس اطلاعاتی که دریافت کردید طبقه بندی کنید و بر اساس نوع جنسیت ،شهر و … پیشنهادات مجزایی را ارسال کنید و دقت داشته باشید که همین اختصاصی کردن پیامهای ارسالی می تواند برای تبدیل آن ها به مشتریان،شانس بهتری را به شما می دهد.
نکته : برای اجرای چنین کاری یک مشکلی وجود دارد و آن هم اینکه در صفحه landing page خودتان هرچقدر اطلاعات بیشتری را از بازدیدکنندگان درخواست کنید افراد کمتری حاضر می شوند تا اطلاعات درخواستی شما را تکمیل کنند. بعنی هرچقدر اطلاعات درخواستی از بازدیدکننده کمتر باشد افرادی بیشتری ایمیلشان را وارد می کنند.
محتوای بازاریابی ایمیلی ، ابزاری عالی می باشد که بدون در نظر گرفتن نوع کسب و کاری که اجرا می کنید ، باید استفاده از آن را یاد بگیرید.وقتی به خوبی از آن استفاده کنید،افراد شما را به عنوان یک منبع قابل اعتماد خواهند دید که به احتمال زیاد برای خرید آن چه که می فروشید بیشتر ترغیب می شوند. اما نباید فقط به مطالب بچسبید.شما همچنین باید پیشنهاداتی را ارائه کنید و با اعضای ایمیلی لیست تان روابطی را ایجاد کنید.
۳-استراتژی ایمیل مارکتینگ : ایجاد رابطه
زمانی که یک پیشنهاد ارائه می دهید و محتوای مفید هم فراهم می کنید ، به طور خودکار روابطی را ایجاد کرده اید(استراتژی های قبلی ایمیل مارکتینگ).
این امر تاحدی درست است. اما برای این استراتژی کارهای دیگری هم می توان انجام داد ، به عنوان مثال می توانید از مشترکانتان بخواهید تا به ایمیل هایتان پاسخ دهند یا یک نظرسنجی را پر کنند و می توانید بگویید که در زندگی تان چه اتفاقی افتاده یا برای ایجاد ارتباط عاطفی قوی تر درمورد عقاید و نظرات شخصی تان بگویید.
توجه داشته باشید که هر زمان که نظر یا عقیده ای را به اشتراک می گذارید ، لازم است از کسی که دارای نظر مخالف می باشد فاصله بگیرید.
از دست بردن در سیاست،مذهب،جنسیت و موضوعات دیگر که بسیاری از افراد در مورد آن ها دارای دیدگاه های بنیادگرا هستند خودداری کنید مگر این که بخواهید با دم شیر بازی کنید!
سپاس از شما
مفید بود
با احترام فراوان منتشر شد
یه سوالی که همه ما باهاش خیلی برخورد کردیم اینه که چه چیزی ایمیل مارکتینگ را بسیار موثر می سازد؟
ایمیل مارکتینگ در مقایسه با اکثر روش های بازاریابی دیگر،دارای مزایای قابل توجهی می باشد:
۱-ایمیل مارکتینگ دارای سطح بالای دسترسی است: هنگامی که افراد را برای پیوستن به لیست ایمیل تان دعوت می کنید در واقع می توانید به آن ها دسترسی داشته باشید.برای مثال شما یک صفحه در یکی از شبکه های اجتماعی دارید ، وقتی یک مطلبی را منتشر می کنید خیلی از افراد مطلب شما را نمی بینند و یک سری از افراد هم که مشاهده می کنند، به پست شما بی توجهی می کنند. مطمئنا همه افراد ایمیل های شما را باز نمیکنند اما معمولا تعداد افرادی که ایمیلهای شما را مشاهده می کنند خیلی بیشتر از روشهای ارتباطی دیگر است.
۲-ایمیل مارکتینگ دارای انعطاف پذیری عالی است : بازاریابی ایمیلی تقریبا می تواند در هر زمینه کسب و کاری فعالیت داشته باشد. مهم نیست که خانه و یا لباس می فروشید یا مشاوره می دهید؛ شما می توانید تا زمانی که از استراتژی صحیح بازاریابی ایمیلی در جای مناسب استفاده کنید، به فروش زیاد دست یابید و می توانید هر چیزی که مربوط به کسب و کارتان می باشد را تبلیغ کنید! چون علاوه بر صفحات محصولتان می توانید هر صفحه ای از سایتتان را تبلیغ کنید. مثل صفحه مقالات ، ویدئوها ، پادکستها ، اینفوگرافیک ها ، اخبار سایت و …
۳-ایمیل مارکتینگ دارای ریسک حداقلی است : با ایمیل مارکتینگ ، هزینه ها بسیار کمتر هستند. حتی اگر تاکنون در سایتتان از ایمیل مارکتینگ استفاده کردید ولی کسب و کارتان موفقیتهای بزرگ کسب نکرده باشد ، یک سیستم ایمیل مارکتینگ بسیار مقرون به صرفه می باشد. پس در نتیجه اگر به هر دلیلی نتایج مورد انتظار را از ایمیل مارکتینگ بدست نیاورید باز هم ضرر نکرده اید.
۴-ایمیل مارکتینگ مانع ناچیز حق ورود است : منظورم از این بخش چیست؟ منظورم این هستش که بازاریابی ایمیلی علاوه بر اینکه نسبت به روشهای دیگر بسیار ارزان قیمت می باشد برای یادگیری و پیاده سازی استراتژی های ایمیل مارکتینگ نیازی به تخصص خاصی ندارید و زمانیکه نحوه صحیح استراتژی های مختلف ایمیل مارکتینگ را یاد بگیرید می توانید به فروشهای عالی و نتایج فوق العاده ای دست پیدا کنید. نکته دیگر این هستش که حتی اگر در این راه اشتباه کنید زمانتان هدر نمی رود و به راحتی می توانید اشتباهاتتان را جبران کنید.
۵-ایمیل مارکتینگ دارای کنترل کامل است : بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیگر،دستخوش تغییرات سیاسی (به عنوان مثال گوگل و AdWords)و … تصمیم گیری های خارج از کنترل شما می باشند. در بازاریابی ایمیلی همه چیز تحت کنترل شما می باشد.
سلام دوست عزیز
خیلی لطف کردید.
بااحترام منتشر شد
مثل همیشه عالی بود
ممنونم
لطفا یه دوره آموزش ایمیل مارکتینگ هم بگذارین
سلام دوست عزیز حتما گذاشته میشه
خیلی سایتتون رو دوست دارم
فکر باز و بزرگی دارید
ممنونم از شما
لطف دارین
سلام آی تی من عزیز !
لطفا ایمیل مارکتینگ را بیشتر بهش بپرداز
هیچ سایتی به خوبی تو دیجیتال مارکتیگ رو توضیح نداده
قطعا ایمیل مارکتینگ رو هم خوب میتونی آموزش بدی
سپاس دوست عزیز لطف داری
حتما آموزشش رو میگذارم
ممنون از شما عالی بود
سپاس
سایت خوب و پرکامنتی دارید
سپاس از شما